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FAQ
Expédiez-vous à l’étranger ?
Nous expédions dans le monde entier. Les frais d‘expédition seront appliqués en conséquence au moment du paiement. Des frais de douanes et octrois de mer pourront s'appliquer pour les résidents d'outre-mer.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Le délai de livraison dépend du mode de livraison que vous avez choisi et de votre localisation. Après avoir passé votre commande, le traitement prendra 2 à 10 jours ouvrables. Concernant les livraisons en dehors de l'Europe, ce délai peut varier. Vous recevrez un email de confirmation avec toutes les informations de livraisons pertinentes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Puis-je annuler ma commande ?
Si vous devez annuler votre commande, veuillez remplir le formulaire ci-dessus. N’oubliez pas de faire figurer votre numéro de commande et/ou le nom/numéro de série de l’objet. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande . Si la commande a déjà été traitée et expédiée, il ne sera peut-être pas possible de l’annuler.
Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours. Veuillez consulter notre politique d’échange et de retour.
Est-ce que vous vendez aux professionnels ?
Nous valorisons les partenariats avec les entreprises souhaitant commercialiser nos objets ainsi que les professionnels de l'architecture et de la décoration d'intérieur. Chaque marbrure étant unique, des commandes en grandes quantités prendront la forme d’un ensemble d’objets où les effets de marbrés seront systématiquement différents d’un objet à l’autre.
Des questions ?
Contactez nous via le formulaire ci-dessus, nous serons heureux de vous aider.